清潔一間房須43項標準 用25塊抹布 保潔“超人”匠心守護

　　很多人認為保潔員的工作只是清潔，可是在醫(yī)院的院感防控中，她們起到非常重要的作用，可以說是患者生命安全的第一道保護墻，絕不是一塊抹布、一把掃帚那么簡單。

　　自2022年9月8日至9月27日，海南現(xiàn)代婦女兒童醫(yī)院舉辦了第五屆保潔科技能競賽，與前四屆相比，今年賽制有所改變，分院區(qū)和集團的比拼，競賽比前幾屆更激烈了。其中初賽40場，復賽16場，決賽4場。80位保潔人員各顯神通，在“出院房”、“門診”、“洗衣房”三個區(qū)域展開技能大比拼。歷經(jīng)19天的賽程里，我們不僅見證了保潔員熟練掌握門診、出院房清潔工作的“超能力”，還了解到保潔員們具備處理血液、體液的應急能力，使用各類清潔工具熟練操作，以及玻璃修復技術的掌握。她們在比賽中各顯神通，爭分奪秒、揮汗奮戰(zhàn)，展示了現(xiàn)代婦兒保潔人員的“工匠精神”！

　　住院房清潔

　　需符合43項嚴苛標準使用25塊不同抹布

　　保潔工作雖看似簡單，卻也需要掌握不少清潔的小竅門。對于住院的客戶來說，病房就是她們在醫(yī)院里的另一個“家”，“家”的干凈對于客戶來說至關重要。打掃這樣一間出院病房需要執(zhí)行43項無死角清理的嚴苛標準，每一塊區(qū)域分別使用25塊不同顏色的抹布，上下左右、里里外外全部打掃標準時間為30分鐘43秒。

　　隨著評委一聲令下，兩位保潔員迅速出動，一人清洗洗手間，一人收垃圾抹塵，配合地天衣無縫，時刻都在跟時間賽跑，還要謹記清掃的要領，抹塵要從入門開始順時針抹，從入門開始順時針抹，天花板、踢腳線、掛畫等都必須一一擦拭，拖地完需將物品歸位。衛(wèi)生間要由潔到污清洗，病人常使用的病房和廁所有十幾處“高頻接觸點”，如馬桶蓋、馬桶沖水閥、馬桶坐墊、衛(wèi)生間門把手、洗手臺水龍頭、病床旁扶手、呼叫鈴、電源開關等，頻繁被觸摸易帶病菌，除了加強清潔，醫(yī)院還要求保潔員打掃完要“自我檢查”，確認無遺漏，注重小細節(jié)絕不馬虎。每一個動作都要按標準操作，她們做得心應手，整個流程順暢又自然，沒有絲毫懈怠，清理完整間房時她們已汗流浹背，如何檢驗清潔是否合格？保潔科科長汪小紅在賽前就在病房的各高頻接觸點用熒光筆做熒光標記，若打掃不徹底，經(jīng)熒光手電筒一照，就會“原形畢露”，高質量完成病房的清潔，才算完美地通過了考驗。

　　門診清潔每一件物品仔細消毒

　　13個血液體液清潔要點熟記于心

　　多消毒一遍，感染風險就降低一分。對于人流密集大，交叉感染風險高的門診來說，門診清潔容不得一點馬虎，保潔人員忙碌在科室的每一個角落，需遵循由潔至污、由上至下、由內至外的原則，采用“S”形方式進行擦拭，對科室的每一件物品進行消毒，細到床頭呼叫器的一個小小的按鈕，以及對醫(yī)療廢棄物和病房里的生活垃圾分類處理，時刻警惕著可能出現(xiàn)的工作疏漏，默默保障著科室的環(huán)境安全。

　　除此外，在診間以外的區(qū)域，還考驗保潔人員的應急處理能力——處理被患者血液、體液污染的環(huán)境物表。因為環(huán)境表面被患者體液、血液污染后可能帶有大量致病的細菌或病毒，一旦處理不當就會造成大范圍的污染！

　　保潔員不懼考驗，13個清潔處理血液、體液的要點她們熟記于心，比賽過程中，保潔員們從檢查血液、體液箱物品，放置小心地滑牌，到按順序穿戴防護用品，用紅色標識的地拖布放進配好比例的消毒水中消毒，擰八成干拖地，遵從由外到內拖的要求進行清潔消毒。每一步操作都按標準嚴格執(zhí)行，收尾時更是小心翼翼，把臟污的拖地布裝進醫(yī)療垃圾袋，手消毒后才脫其他防護用品，整個處理流程十分嫻熟！

　　醫(yī)院內的玻璃修復是這次比賽中創(chuàng)新項目。保潔科蔣軍香在工作中，細心觀察到醫(yī)院內大都是玻璃結構，經(jīng)常刮花不好看，外請人更換一塊新玻璃很麻煩，成本也高，便想到是否可以在院內利用打磨機自行修復。在與領導溝通后，總務部聯(lián)合保潔科團隊經(jīng)過六個月的調整方案，測試和研究，成功修復玻璃。在這次比賽中，新增加的玻璃修復項目也是想讓更多保潔科人員掌握這項技術。為了避免玻璃炸裂，溫度的控制，擋位的調整，操作機器的力度和運行的軌跡，每一步都修復玻璃的關鍵，保潔人員小心翼翼操作著機器，熟練通過作業(yè)速度和質量的雙重考驗。

　　洗衣房清潔

　　一件衣物需7道工序4小時

　　對于洗衣房的保潔員而言，一天洗滌近2000余件衣物，一件衣物需7道工序4小時是一件十分浩大的工程！從收集、分揀、洗滌、烘干、熨燙、檢查等每一項都有嚴格的標準，每種類型的衣物的洗滌方法和熨燙方法、烘干溫度都不一樣，有血漬、污漬的要先去污浸泡才能清洗，熨燙被套時拉鏈要拉上、熨燙好要及時折疊等等，每一項步驟有嚴格的標準。

　　保潔人員不僅具備清潔技能，在情景模擬對話中表現(xiàn)也很精彩！評審人員扮演顧客，模擬日常遇到的問題，提出清潔需求等問題，保潔人員沉著冷靜，從容應對，禮貌回應，不足之處評委也給予了指正。

　　經(jīng)過層層考驗

　　保潔員365天始終如一提供溫馨舒適環(huán)境

　　在層層“嚴苛”的要求下，保潔員們過關斬將，完成了一個又一個的考驗。9月27日下午三點，第五屆保潔科技能競賽在秀英院區(qū)5樓國際會議室進行。在頒獎時，總務部副主任李夢星充分肯定本次比賽的舉辦，感謝全體保潔人員的辛勤付出，贊揚日常工作細心與負責，并表示每一屆比賽不僅能提高整體保潔技能水平，還能提高保潔人員的幸福感及榮譽感。

　　在經(jīng)過初賽、復賽和決賽的比拼后，領導們?yōu)閰①愡x手逐一頒獎。最后，院區(qū)競賽中，府城院區(qū)的陳彬、陳柳、蔡春英、周東妹和秀英院區(qū)的張熙敏、張昌強、陳云帶、王莎霞獲得一等獎，府城院區(qū)的林殷紅、杜海梅、符傳薇和秀英院區(qū)的方彩麗、周英、林麗獲得二等獎，府城院區(qū)的周海玲、徐海蘭、吳朝花和秀英院區(qū)的王冬瓊、孔梅花、林瓊元獲得三等獎；集團比拼中，蔣軍香、許春香獲得特等獎，蘇花、張熙敏獲得一等獎，陳彬、林殷紅獲得二等獎，周海玲、徐海蘭獲得三等獎。在歡樂的氣氛下，為期19天的保潔技能競賽落下了帷幕。

　　有客戶說過，來海南現(xiàn)代婦兒，寬敞舒心的就診環(huán)境，干凈整潔的病床，溫馨明朗的氛圍讓她們很安心。這所有的一切都離不開保潔員的默默付出，一年365天，8760小時，保潔人員把平凡的工作做到極致，展示著他們的“工匠”精神，在學習和實踐中提供優(yōu)質的服務，甘當品質的“幕后英雄”，同時，讓每一位客戶在舒適的環(huán)境中就醫(yī)，感受到如家一樣的溫馨和便利。